1. Introduction
La SAS KAOZEAL (« l’Entreprise ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données Collectées
Nous collectons différents types de données personnelles :

2.1. Données que vous fournissez directement :

• Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement.

• Informations saisies lors de l’utilisation de nos services, notamment sur Kaoview.

2.2. Données collectées automatiquement :

• Adresses IP, journaux de connexion, informations relatives à votre navigation sur notre site (cookies, balises).

2.3. Données provenant de tiers :

• Données partagées avec nos partenaires lorsque vous avez donné votre consentement.

3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont collectées pour :

• Gérer vos commandes, livraisons et paiements.

• Fournir et améliorer nos services, y compris Kaoview.

• Communiquer avec vous pour des fins commerciales ou informatives (avec votre consentement préalable).

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base Légale du Traitement
KAOZEAL traite vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution contractuelle : pour la gestion des commandes et l’utilisation des services.

• Consentement : pour les communications marketing ou la collecte de cookies.

• Obligations légales : pour se conformer aux lois applicables.

• Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et garantir leur sécurité.

5. Partage des Données
Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (livraison, paiement, hébergement) dans le cadre de l’exécution du contrat.

• Les autorités en cas d’obligation légale.

• Aucun transfert de données ne sera effectué à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

6. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités prévues, conformément à nos obligations légales :

• Données relatives aux commandes : 10 ans.

• Données marketing : jusqu’à votre demande de suppression ou 3 ans après la dernière interaction.

• Cookies : conformément à leur durée de vie spécifique (voir politique cookies).

7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.

• Droit de rectification : corriger les données inexactes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites de nos obligations légales).

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

• Droit d’opposition : refuser certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale.

• Droit à la limitation : suspendre le traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : [adresse email]

• Adresse : [adresse postale]
  Vous avez également la possibilité de saisir la CNIL (« Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés »).

8. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes, ou altérations.
Exemples : chiffrement des données, contrôles d’accès, audit régulier des systèmes.

9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Vous pouvez paramétrer vos préférences via votre navigateur ou notre gestionnaire de cookies.

10. Utilisation de Kaoview
Kaoview est une solution logicielle mise à disposition par KAOZEAL pour la gestion et l’analyse des données.

• Responsabilité des données ajoutées : Les utilisateurs sont entièrement responsables des données qu’ils saisissent ou transfèrent sur Kaoview. KAOZEAL ne saurait être tenue responsable des erreurs, omissions ou contenus illégaux présents dans ces données.

• Protection des données : Bien que KAOZEAL mette en place des mesures de sécurité robustes pour protéger les données sur Kaoview, il est recommandé aux utilisateurs de sauvegarder régulièrement leurs informations et d’éviter de stocker des données sensibles ou critiques.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique afin de refléter éventuelles évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour sera indiquée.

12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• Email : [adresse email]

• Adresse : [adresse postale]

Version en vigueur au 01/01/2025.