1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
SAS KAOZEAL
2 Rue Capitaine Henry de Mauduit – 22500 PAIMPOL
E-mail : contact@kaozeal.com

2. Données collectées

KAOZEAL collecte et traite des données personnelles dans les cas suivants :

• Création d’un compte ou d’un devis ;

• Passation d’une commande ;

• Utilisation des solutions Kaoweb, Kaoview ou Kaopro ;

• Inscription à la newsletter ou envoi d’un message via le formulaire de contact ;

• Suivi de navigation sur le site (cookies et mesures d’audience).

Les données concernées peuvent inclure :

• Nom, prénom, adresse postale, téléphone, e-mail, raison sociale ;

• Coordonnées de facturation et de livraison ;

• Historique des commandes ;

• Données de connexion et d’utilisation du site ou des outils Kaozeal ;

• Informations bancaires (via prestataires de paiement sécurisés).

Aucune donnée sensible (santé, orientation, religion, etc.) n’est collectée.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et livrer les commandes ;

• Gérer les comptes clients et revendeurs ;

• Fournir l’accès et le suivi des produits connectés et services Kaoweb/Kaoview ;

• Améliorer l’expérience utilisateur et les services proposés ;

• Envoyer des communications commerciales, si le client y a consenti ;

• Respecter les obligations légales et fiscales applicables à l’entreprise.

4. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements de données sont fondés sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, prestation, abonnement) ;

• Le consentement explicite de l’utilisateur (newsletter, suivi Kaoweb) ;

• L’intérêt légitime de KAOZEAL (amélioration continue, sécurité) ;

• Les obligations légales (comptabilité, facturation, garantie).

5. Conservation des données

Les données sont conservées :

• Pendant 3 ans après la dernière interaction commerciale pour les prospects ;

• Pendant 10 ans pour les données comptables et factures (obligation légale) ;

• Tant que le compte utilisateur reste actif pour les services Kaozeal.

Les données peuvent être supprimées ou anonymisées à la demande du client.

6. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement :

• Aux prestataires techniques (hébergement, paiement, logistique) strictement nécessaires à l’exécution du contrat ;

• Aux autorités administratives ou judiciaires, sur demande légale.

Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Sécurité des données

KAOZEAL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger les données :

• chiffrement SSL/TLS,

• hébergement sécurisé en Europe,

• contrôle des accès internes,

• anonymisation et sauvegardes régulières.

Cependant, aucun système n’est invulnérable : l’utilisateur reconnaît que la transmission d’informations via Internet comporte un risque.

8. Cookies

Le site Kaozeal utilise des cookies pour :

• le bon fonctionnement du site,

• la mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent),

• et la personnalisation de l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur. Un bandeau d’information et un outil de consentement sont affichés lors de la première visite du site.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique & Libertés, tout utilisateur dispose des droits suivants :

• Accès à ses données personnelles,

• Rectification ou suppression,

• Opposition au traitement ou limitation,

• Portabilité de ses données,

• Retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à : contact@kaozeal.com ou par courrier à : SAS KAOZEAL – 2 Rue Capitaine Henry de Mauduit – 22500 PAIMPOL

Une réponse sera fournie dans un délai de 30 jours maximum.

10. Sous-traitants et transferts

KAOZEAL choisit uniquement des sous-traitants conformes au RGPD.
Les données ne sont pas transférées hors de l’Union Européenne, sauf exception avec garanties adéquates (ex. : serveurs certifiés UE/États-Unis sous clauses contractuelles types).

11. Mise à jour de la politique

KAOZEAL se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version la plus récente est disponible sur le site.
Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par e-mail au moins 15 jours avant son entrée en vigueur.

12. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la protection des données personnelles : contact@kaozeal.com
Autorité de contrôle compétente : CNIL – www.cnil.fr